Você encontrou o candidato perfeito.
Eles são exatamente o que sua equipe estava procurando: experientes, qualificados e prontos para começar. Só há um problema. Eles moram em um país onde sua empresa não possui uma pessoa jurídica.
E agora?
A contratação internacional pode ajudar as empresas a encontrar candidatos altamente qualificados, preencher lacunas críticas de competências e expandir-se para novos mercados. Mas, depois de identificar a pessoa certa, surge um novo conjunto de desafios.
Como se elabora um contrato de trabalho em conformidade com a legislação? Quais impostos devem ser retidos na fonte? Quais benefícios são exigidos por lei? O que acontece se a legislação trabalhista local diferir significativamente da do seu país de origem?
Para muitas empresas em expansão, constituir uma pessoa jurídica em cada país onde pretendem contratar pessoal simplesmente não é viável. É aí que entra o Empregador Oficial (EOR).
Uma EOR permite que as empresas contratem legalmente funcionários em países onde não possuem uma entidade, cuidando dos contratos de trabalho, da folha de pagamento, dos impostos e de outros requisitos administrativos em nome da empresa contratante.
Mas nem todos os prestadores de serviços de EOR são iguais.
Um parceiro de EOR de confiança pode ajudá-lo a contratar rapidamente, manter a conformidade e proporcionar uma experiência positiva aos funcionários. Um prestador de serviços que não seja adequado para a sua empresa pode causar atrasos, custos inesperados, problemas de conformidade, trabalho administrativo adicional e insatisfação entre os funcionários.
Antes de escolher um provedor de EOR, aqui estão 12 perguntas importantes que toda empresa deve fazer.
1. Qual é a sua especialização nesse país em particular?
Uma das principais vantagens de trabalhar com uma empresa de EOR é o acesso a conhecimentos especializados locais.
As leis trabalhistas variam significativamente de um país para outro. Um processo de contratação que funciona nos Estados Unidos pode não estar em conformidade com a legislação na Alemanha, no Brasil, na Índia ou na França.
É importante garantir que sua empresa de EOR seja capaz de explicar:
- Normas trabalhistas locais
- Requisitos legais relativos aos benefícios
- Obrigações fiscais e relativas à folha de pagamento
- Horário de trabalho e requisitos relativos a horas extras
- Direitos a férias
- Prazos de pré-aviso e requisitos para rescisão
Quanto mais experiência uma empresa de EOR tiver em um determinado país, mais bem preparada estará para ajudar sua empresa a evitar erros que podem custar caro.
Não se esqueça de pedir exemplos de como eles têm prestado apoio a clientes nos países onde você planeja contratar.
2. Você é proprietário das suas empresas locais ou trabalha com parceiros?
Nem todas as técnicas de EOR funcionam da mesma maneira.
Alguns provedores possuem suas próprias pessoas jurídicas nos países em que atuam, outros contam com parceiros terceirizados e alguns adotam uma abordagem híbrida.
Nenhum dos modelos é, por si só, certo ou errado, mas é importante entender como o provedor opera, pois isso pode, às vezes, afetar:
- Consistência do serviço
- Experiência do funcionário
- Supervisão da conformidade
- Tempos de resposta
- Gestão de contratos
Peça ao seu provedor para explicar seu modelo operacional e como ele garante a qualidade e a conformidade em todos os países atendidos.
3. Como você se mantém atualizado sobre as leis trabalhistas locais?
Dizem que não há nada certo na vida, exceto a morte e os impostos, mas nós acrescentaríamos uma terceira certeza: que as normas trabalhistas estão sempre em constante evolução.
Os governos atualizam regularmente os requisitos relativos ao salário mínimo, aos direitos a férias, às alíquotas de impostos, às contribuições sociais e às proteções trabalhistas. Por exemplo, a Colômbia está em vias de reduzir sua jornada semanal padrão para 42 horas.
Sua empresa de EOR deve ter uma estratégia clara para acompanhar as mudanças legislativas e implementar as atualizações antes que elas afetem sua força de trabalho.
Pergunte:
- Como você acompanha as mudanças regulatórias?
- Como os clientes são informados sobre as atualizações legais?
- O que acontece se a legislação trabalhista mudar depois de contratarmos um funcionário?
Uma equipe de EOR eficaz deve gerenciar a conformidade de forma proativa, em vez de simplesmente reagir aos problemas depois que eles ocorrem.
4. Que experiência você tem no apoio a empresas como a nossa?
Cada empresa tem objetivos de contratação específicos.
Uma startup que está contratando seu primeiro funcionário internacional tem necessidades diferentes das de uma empresa de SaaS em expansão que está formando equipes distribuídas por vários continentes.
Seu EOR deve compreender:
- Objetivos de crescimento
- Estratégia de contratação
- Requisitos do setor
- Estrutura da força de trabalho
Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode precisar de apoio para contratar engenheiros em vários países, enquanto uma empresa de consultoria pode priorizar a gestão de prestadores de serviços e a integração rápida.
Peça exemplos de clientes atuais e antigos semelhantes à sua empresa e pergunte como a EOR os ajudou a expandir globalmente.
5. Com que rapidez vocês conseguem integrar novos funcionários?
Atrasos no processo de contratação podem fazer com que as empresas percam os melhores candidatos.
Um processo de integração demorado pode causar atritos tanto para os gerentes de contratação quanto para os novos funcionários, especialmente em mercados de trabalho competitivos.
Pergunte aos possíveis prestadores de serviços:
- Quanto tempo leva, normalmente, o processo de integração?
- Em quanto tempo os contratos de trabalho podem ser gerados?
- Quais informações são necessárias antes do início da integração?
- Que fatores podem causar atrasos?
Os melhores prestadores de serviços de EOR possuem procedimentos de integração simplificados que ajudam os novos contratados a se adaptarem rapidamente.
6. Os contratos de trabalho podem ser personalizados?
Uma abordagem contratual padronizada pode não proteger adequadamente sua empresa nem apoiar sua estratégia global de remuneração.
Os contratos de trabalho devem refletir tanto a legislação trabalhista local quanto as políticas da sua empresa.
Seu EOR deve permitir flexibilidade na elaboração de contratos, garantindo, ao mesmo tempo, que estes cumpram os requisitos legais.
Pergunte se eles podem atender às seguintes necessidades:
- Cláusulas de confidencialidade
- Proteções à propriedade intelectual
- Cláusulas de não concorrência, quando permitidas
- Estruturas de bônus
- Remuneração baseada em ações
7. Que benefícios você pode oferecer aos funcionários?
Os benefícios desempenham um papel fundamental na atração e retenção dos melhores talentos.
Embora os benefícios previstos por lei sejam obrigatórios em muitos países, as empresas mais competitivas costumam oferecer vantagens adicionais para aumentar a satisfação dos funcionários.
Pergunte ao seu EOR:
- Quais benefícios estão incluídos por padrão?
- É possível oferecer um seguro de saúde complementar?
- Existem planos de aposentadoria disponíveis?
- Os pacotes de benefícios podem ser personalizados por país?
Uma oferta de benefícios atraente contribui para criar uma experiência positiva para os funcionários e reforça sua capacidade de competir por talentos em nível global.
8. Como você gerencia a folha de pagamento, os impostos e a conformidade?
A precisão na folha de pagamento é uma das responsabilidades mais importantes de uma empresa de EOR.
Os funcionários esperam receber seus salários corretamente e em dia.
Pergunte aos prestadores de serviços como eles lidam com:
- Processamento da folha de pagamento
- Retenção de impostos
- Contribuições sociais
- Conversões de moeda
- Documentos apresentados ao governo
- Relatórios de conformidade
Compreender esses aspectos pode ajudá-lo a avaliar a capacidade de uma agência de recrutamento de gerenciar a folha de pagamento com precisão e manter a conformidade em várias jurisdições.
9. Que nível de atendimento ao cliente vocês oferecem?
É inevitável que surjam dúvidas ao gerenciar uma força de trabalho internacional.
Você pode precisar de orientação sobre legislação trabalhista, benefícios, ajustes na folha de pagamento, requisitos de integração ou rescisões.
Pergunte:
- Quais canais de suporte estão disponíveis?
- Quais são os tempos de resposta habituais?
- O suporte está disponível em vários fusos horários?
- Teremos um ponto de contato exclusivo?
Um suporte ágil pode fazer uma diferença significativa na gestão de funcionários em vários países.
10. O que acontece se precisarmos demitir um funcionário?
As regras de rescisão variam de país para país.
Em alguns países, o vínculo empregatício é de livre rescisão, enquanto em outros os empregadores devem cumprir prazos de aviso prévio extensos, pagar indenizações por demissão ou seguir processos documentados de melhoria de desempenho antes de demitir um funcionário.
Um especialista experiente em EOR deve orientá-lo sobre:
- Requisitos de terminação local
- Obrigações de notificação
- Cálculos de indenização
- Requisitos de documentação
- Estratégias de mitigação de riscos
Compreender os trâmites legais necessários antes de contratar pode ajudar a evitar complicações jurídicas no futuro.
11. Quão transparente é a sua política de preços?
As estruturas de preços variam bastante entre os prestadores de serviços de EOR.
Algumas cobram uma taxa mensal fixa, enquanto outras utilizam modelos de preços baseados em porcentagem ou cobram taxas adicionais por serviços específicos.
Antes de assinar um contrato, pergunte:
- O que está incluído na mensalidade?
- Há taxas de adesão?
- Existem taxas de encerramento de contrato?
- Existem custos adicionais relacionados à administração dos benefícios?
- Existem compromissos mínimos de contrato?
Uma política de preços transparente ajuda você a prever os custos com precisão à medida que sua equipe internacional cresce.
12. Que outros serviços vocês oferecem?
Algumas empresas percebem que, com o tempo, precisam de mais serviços além das ofertas básicas de EOR.
À medida que sua força de trabalho global cresce, você pode precisar de apoio nas seguintes áreas:
- Gerenciamento de contratados
- Folha de pagamento global
- Verificações de antecedentes
- Assistência com vistos e autorizações de trabalho
- Administração de benefícios
Escolher um provedor capaz de apoiar sua estratégia de gestão de pessoal a longo prazo pode reduzir a necessidade de mudar de plataforma à medida que sua empresa evolui.
Sinais de alerta a serem observados ao avaliar um EOR
Ao comparar prestadores de serviços, fique atento a sinais de alerta que possam indicar dificuldades futuras.
Os sinais de alerta mais comuns incluem:
- Respostas vagas sobre conformidade
- Conhecimento específico sobre o país limitado
- Tempos de resposta lentos durante o processo de vendas
- Estruturas de preços pouco claras
- Falta de recursos de apoio aos funcionários
- Incapacidade de explicar os requisitos para rescisão
- Taxas ocultas que surgem na fase final da avaliação
Se um prestador de serviços tiver dificuldade em responder a perguntas básicas antes de se tornar seu parceiro, os problemas com o serviço podem se agravar ainda mais depois que você assinar o contrato.
Lista de verificação para avaliação do empregador oficial
Antes de tomar sua decisão final, certifique-se de que seu provedor de EOR possa comprovar com segurança:
✓ Sólida experiência nos países-alvo
✓ Experiência comprovada com empresas semelhantes à sua
✓ Gestão confiável da conformidade
✓ Capacidade de integração rápida
✓ Contratos de trabalho flexíveis
✓ Benefícios competitivos para os funcionários
✓ Administração precisa da folha de pagamento
✓ Atendimento ao cliente ágil
✓ Preços transparentes
✓ Soluções escaláveis para a força de trabalho global
Considerações finais
Um Empregador Oficial (EOR) é muito mais do que um simples prestador de serviços de folha de pagamento. O EOR certo torna-se uma extensão de suas equipes de RH, finanças e jurídica, ajudando-o a lidar com as complexidades do mercado de trabalho global e, ao mesmo tempo, proporcionando uma experiência positiva aos seus funcionários.
Reservar um tempo para fazer as perguntas certas desde o início pode ajudá-lo a identificar um parceiro que atenda tanto às suas necessidades imediatas de contratação quanto à sua estratégia de crescimento a longo prazo.
Na RemoFirst, ajudamos as empresas a contratar, pagar e gerenciar funcionários em mais de 185 países sem a necessidade de estabelecer entidades locais.
Desde a integração e folha de pagamento até a conformidade, gestão de benefícios, gestão de prestadores de serviços e assistência em questões de visto, nossa equipe ajuda as empresas a formar equipes globais com confiança.
Pronto para expandir internacionalmente? Agende uma demonstração para ver como o RemoFirst pode simplificar o recrutamento global e a gestão da força de trabalho.
Perguntas frequentes sobre serviços de empregador registrado
O que é um Empregador de Registro (EOR)?
Um Empregador Oficial (EOR) é uma organização terceirizada que contrata legalmente trabalhadores em nome de outra empresa. O EOR gerencia os contratos de trabalho, a folha de pagamento, as declarações fiscais, a administração de benefícios e a conformidade com a legislação trabalhista local, enquanto a empresa cliente supervisiona as responsabilidades e o desempenho diários do funcionário.
Por que uma empresa recorreria a um EOR?
As empresas costumam recorrer a um EOR quando desejam contratar funcionários em países onde não possuem uma pessoa jurídica. Um EOR permite que as empresas se expandam internacionalmente sem o tempo, os custos e a carga administrativa envolvidos no estabelecimento de filiais locais.
Qual é a diferença entre um EOR e um PEO?
Uma EOR torna-se a empregadora legal do trabalhador e pode contratar funcionários em países onde a empresa cliente não possui presença jurídica. Uma Organização Profissional de Empregadores (PEO), por outro lado, opera sob um modelo de co-emprego e geralmente exige que a empresa tenha sua própria pessoa jurídica no país onde os funcionários estão localizados.
Quanto custa um EOR?
Os preços dos serviços de EOR variam de acordo com o provedor, o país e o nível de serviço. A maioria dos provedores cobra uma taxa mensal fixa por funcionário ou uma porcentagem da folha de pagamento. As empresas devem se informar sobre taxas de integração, taxas de desligamento, custos de administração de benefícios e quaisquer encargos adicionais antes de assinar um contrato.
Uma empresa de terceirização de recursos humanos (EOR) pode ajudar na gestão da folha de pagamento global?
Sim. Uma das principais funções de uma EOR é a gestão da folha de pagamento de funcionários internacionais. Isso inclui o pagamento de salários, a retenção de impostos, as contribuições legais, a prestação de contas da folha de pagamento e o cumprimento da legislação local em matéria de folha de pagamento.
Em quanto tempo uma empresa de recrutamento e seleção consegue integrar novos funcionários?
Os prazos para a integração de novos funcionários variam de acordo com o país e a complexidade do contrato de trabalho. Em muitos casos, uma empresa de EOR pode integrar novos funcionários em poucos dias ou semanas, o que é significativamente mais rápido do que constituir uma pessoa jurídica local.
Os funcionários podem ser transferidos posteriormente de uma empresa de gestão de pessoal (EOR) para a nossa própria entidade?
Na maioria dos casos, sim. Muitas empresas recorrem inicialmente a um EOR para testar novos mercados ou contratar rapidamente e, posteriormente, transferem os funcionários para sua própria entidade assim que estabelecem uma presença local. O processo de transferência e os requisitos variam de acordo com o país.
O uso de um EOR está em conformidade com as normas?
Sim, desde que a empresa de gestão de pessoal (EOR) possua sólida experiência local e cumpra as leis trabalhistas, as normas tributárias e os requisitos de contratação aplicáveis. Uma EOR de boa reputação deve acompanhar proativamente as mudanças regulatórias e ajudar os clientes a manter a conformidade ao longo de toda a relação de trabalho.
Em quais países uma agência de recrutamento pode ajudá-lo a contratar?
A cobertura varia de acordo com o provedor. Alguns EORs oferecem suporte apenas a um número limitado de países, enquanto outros oferecem recursos de contratação em mais de 100 jurisdições. Antes de escolher um provedor, verifique se ele atende tanto às suas necessidades atuais de contratação quanto aos seus planos futuros de expansão.
O que devo levar em consideração ao comparar fornecedores de EOR?
Os principais fatores a serem avaliados incluem cobertura de países, experiência em conformidade, rapidez na integração, benefícios para os funcionários, recursos de folha de pagamento, suporte ao cliente, transparência nos preços e serviços opcionais adicionais, como gestão de prestadores de serviços, assistência com vistos e folha de pagamento global.
