Episódio nº 27 - O RH consegue manter o lado humano em um mundo obcecado por dados? (David Norman) (Ex-diretor de RH da Pepsi)

Neste episódio, David Norman questiona a obsessão moderna por dados de RH e retorno sobre o investimento. Ele explora como manter a empatia e uma conexão autêntica em um mundo marcado pela inteligência artificial e pela expansão global, oferecendo um roteiro para líderes que desejam construir confiança.

Numa era dominada pela IA, pela rápida expansão global e pelo retorno sobre o investimento baseado em dados, o aspecto “humano” dos Recursos Humanos corre o risco de se perder. David Norman se junta à apresentadora Leah Cottham para discutir como as organizações podem manter a empatia, construir uma confiança autêntica e lidar com as complexidades éticas do ambiente de trabalho moderno.

O que você aprenderá neste episódio

  • O Momento da Pausa: Por que as startups em fase de expansão acelerada devem incorporar uma reflexão deliberada para compreender o impacto humano de suas decisões.
  • IA x Ética: Acompanhar a evolução da IA, protegendo os dados dos funcionários e abordando as desigualdades inerentes aos modelos de treinamento de IA.
  • Recompensas modernas: indo além de mochilas com a marca da empresa e almoços gratuitos para atender à hierarquia das necessidades de Maslow por meio de remuneração adaptada às nuances culturais.
  • Gestão pelo Contato Direto: Recuperando a arte perdida da visibilidade da alta liderança e dos círculos informais de escuta para manter o contato com os funcionários.
  • Integração entre vida profissional e pessoal: Por que precisamos ir além do equilíbrio e reconhecer que os funcionários são pessoas completas, com vidas que não podem ser deixadas no vestiário quando eles começam a trabalhar.

Pontos-chave da discussão

Perspectivas sobre o tema a partir da conversa: O pêndulo dos dados

O RH passou a se concentrar excessivamente no retorno sobre o investimento (ROI) e nas métricas, em detrimento da vulnerabilidade e da autenticidade.

Nuance Global

Por que as políticas de "tamanho único" fracassam, desde a visão centrada nos EUA sobre DEI até as diferentes atitudes culturais em relação à equidade e ao salário-base.

O fim das pesquisas

Por que as pesquisas tradicionais de engajamento com 75 perguntas fornecem dados desatualizados nos quais os funcionários, na verdade, não confiam.

Transparência Radical

Construir confiança compartilhando o plano de ação e sendo honesto sobre os desafios pessoais como líder.

A necessidade dos seres humanos de se conectarem e as coisas que nos tornam humanos — e que a IA nunca será capaz de fazer — vão se tornar ainda mais importantes

David Norman
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Líder global de RH e coach de liderança
@
Com coragem