Atrair e manter os melhores talentos no Reino Unido vai além de oferecer um bom salário e vantagens decentes. Também é necessário entender a cultura de trabalho britânica, que inclui tudo, desde a etiqueta nas reuniões até a forma como as equipes interagem.
Ignorar essas nuances pode levar a mal-entendidos ou retardar o progresso da empresa.
Ao contratar funcionários remotos no Reino Unido, entender essas normas ajuda a colaborar sem problemas, resolver conflitos e atingir metas compartilhadas.
Principais conclusões:
- Entender as expectativas do Reino Unido em relação à pontualidade, aos estilos de comunicação e ao humor ajuda as equipes internacionais a evitar erros.
- Comunicação diplomática, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e não se sentir culpado por tirar férias remuneradas são expectativas dos funcionários britânicos.
- A força de trabalho do Reino Unido é multicultural, e as empresas que investem em inclusão obtêm maior engajamento, inovação e fidelidade.
Entendendo o cenário profissional do Reino Unido
De modo geral, os britânicos são conhecidos por uma forte ética de trabalho que pode ser descrita como profissional, pragmática e equilibrada.
Os funcionários do Reino Unido demonstram uma diligência tranquila e um forte senso de responsabilidade. Eles abraçam a autonomia, preferindo resolver problemas de forma proativa em vez de esperar por orientação constante ou por ajuda.
A maioria dos funcionários do Reino Unido tem uma atitude do tipo "siga em frente com isso". Eles se concentram em concluir tarefas e gerenciar profissionalmente as pressões, sem drama ou reclamação.
Embora a independência e o profissionalismo sejam admirados, o estilo de comunicação mais reservado pode exigir alguns ajustes para os colegas mais francos.
Como gerente, talvez você precise defender as realizações dos funcionários do Reino Unido, pois a confiança discreta, em vez da autopromoção, é mais a norma britânica.
A estrutura da vida profissional britânica
Ao integrar um funcionário britânico à sua organização, você poderá notar algumas diferenças culturais em relação a maneirismos e valores profissionais.
Os locais de trabalho do Reino Unido equilibram formalidade e informalidade, variando de acordo com o setor e a região. Alguns setores, como o financeiro, tendem a ser mais formais, enquanto os setores criativos/tecnológicos geralmente têm padrões mais flexíveis.
As apresentações ou o início de uma reunião apresentam agendas claras e conversa fiada educada. Falar sobre o clima, esportes ou planos para o fim de semana no início de uma reunião pode parecer conversa fiada, no entanto, é uma prática essencial para deixar os funcionários à vontade e encontrar um ponto em comum antes de começar a trabalhar.
Essas breves trocas também são uma forma de sinalizar respeito e acessibilidade, ajudando a criar confiança em ambientes em que os relacionamentos profissionais geralmente se desenvolvem gradualmente.
As interações do dia a dia são mais informais, e os trabalhadores britânicos geralmente adotam um senso de humor sarcástico, seco e autodepreciativo.
Esse sarcasmo pode ser mal interpretado como ofensivo, mas na verdade é uma parte importante da construção de um relacionamento comercial. A equipe e a gerência devem manter a mente aberta ao se depararem com esse estilo de comunicação que está profundamente arraigado na cultura das empresas do Reino Unido.
Entretanto, os britânicos não deixam que a conversa fiada ou o humor interfiram na realização do trabalho. É necessário respeitar o tempo e os esforços de cada um. A pontualidade não é negociável e chegar atrasado a reuniões ou prazos é geralmente visto como desrespeitoso ou desorganizado.
Isso se deve, em parte, ao fato de valorizarem a colaboração e a qualidade do desempenho no trabalho. Seus funcionários britânicos estão comprometidos com o sucesso da equipe e esperam o mesmo empenho de sua parte.
Comunicação: Lendo nas entrelinhas
Os trabalhadores britânicos priorizam a harmonia em vez da agressividade e prosperam em ambientes de trabalho respeitosos e comunicativos.
A diplomacia é mais valorizada do que as observações diretas, portanto, você normalmente verá uma comunicação mais indireta.
De fato, os funcionários do Reino Unido costumam usar uma abordagem do tipo "sanduíche de elogios" para fazer comentários negativos: colocar a má notícia entre duas declarações positivas para proteger os sentimentos dos funcionários.
Tente evitar confrontos diretos ao lidar com cenários desafiadores com a equipe britânica e suavize qualquer feedback negativo (por exemplo, Can you revisit this section? Versus This is wrong).
Preste atenção ao tom, à linguagem corporal e ao fraseado, pois esses sinais indiretos podem ser tão perspicazes quanto as palavras.
Aprender a ler nas entrelinhas ajuda a evitar interpretações errôneas e demonstra sensibilidade cultural - uma qualidade altamente valorizada nos locais de trabalho do Reino Unido.
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional e benefícios no Reino Unido
Os funcionários do Reino Unido priorizam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e esperam que seus empregadores apoiem essa meta.
O horário de expediente dos funcionários do Reino Unido é normalmente das 9h às 17h, cinco dias por semana, e os trabalhadores têm direito legal a um mínimo de 5,6 semanas (ou 28 dias) de férias anuais remuneradas, incluindo feriados, de acordo com o direito legal de férias.
Os funcionários são incentivados a usar todo o seu direito de férias sem estigma, e geralmente há menos pressão para trabalhar além da semana padrão de 40 horas em comparação com muitos outros países.
Os funcionários também têm direito a vários benefícios estatutários, como pensões, cobertura de saúde, licença parental remunerada e licença médica. Além disso, muitas empresas aprimoram seu pacote de benefícios oferecendo vantagens adicionais, como trabalho flexível/remoto, apoio à saúde mental, associação a academias de ginástica e educação financeira.
A crescente ênfase no bem-estar reflete uma mudança cultural mais ampla. Os funcionários do Reino Unido esperam que os empregadores vejam a saúde mental e o equilíbrio pessoal como prioridades de negócios, e não como extras opcionais.
Hierarquia e respeito: Conhecendo seu lugar
A cultura de trabalho britânica tende a ser mais formal, mas não abafada. A estrutura hierárquica tende a ser plana e incentiva a conversa franca e a contribuição de todos os níveis da organização.
Ao mesmo tempo, valoriza-se o respeito pela autoridade e pelos colegas com mais experiência ou mais tempo de serviço. Saudações e títulos formais são comuns, especialmente com funcionários seniores, mas é preferível usar o primeiro nome.
É comum dar um aperto de mão ou trocar cartões de visita no início ou no final de uma reunião. Entretanto, ações mais familiares, como abraçar, não são esperadas e podem deixar os colegas desconfortáveis.
Seus funcionários do Reino Unido provavelmente estarão preparados e concentrados nas reuniões, seguindo pautas claramente definidas e incentivando discussões equilibradas entre os colegas.
Códigos de vestimenta formais são comuns, embora estejam se tornando um pouco mais flexíveis, especialmente com o aumento da adoção do trabalho remoto.
Diversidade e inclusão no local de trabalho no Reino Unido
Os locais de trabalho no Reino Unido tendem a ser multiculturais, e os trabalhadores se orgulham de serem inclusivos e acolhedores. A sensibilidade cultural é altamente valorizada, e muitas empresas investem ativamente em iniciativas para promover a diversidade e a inclusão, reconhecendo que uma mistura de perspectivas e ideias impulsiona a inovação e o sucesso dos negócios.
No entanto, os desafios continuam. Uma pesquisa recente revelou que 12% dos entrevistados sofreram discriminação em sua função atual. Isso destaca uma oportunidade significativa de melhoria, e as empresas devem se esforçar continuamente para promover a inclusão e evitar práticas discriminatórias.
Não fazer isso pode levar a uma cultura de trabalho tóxica, danos à reputação da empresa e dificuldades para atrair ou reter talentos.
Além dos riscos à reputação, as leis do Reino Unido tornam a discriminação na contratação, nas promoções ou em outras práticas empregatícias uma responsabilidade legal onerosa, ressaltando a necessidade de estratégias de inclusão proativas.
Trabalho remoto e cultura de trabalho britânica
Mesmo em ambientes remotos, espera-se um tom profissional. Espera-se que os funcionários sejam pontuais e mantenham uma abordagem polida nas reuniões e na comunicação escrita.
Entretanto, as interações não precisam ser excessivamente formais. Pequenas conversas no início das reuniões são incentivadas e ajudam a criar um relacionamento com os funcionários remotos.
O microgerenciamento não é apreciado. Os gerentes devem dar aos funcionários a liberdade de gerenciar seu próprio trabalho e, ao mesmo tempo, verificar regularmente se estão conectados e se a comunicação está fluindo.
Os trabalhadores esperam que os supervisores respeitem os limites entre o trabalho e o tempo pessoal, limitando a comunicação ao horário de trabalho, sempre que possível.
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