Contratar para uma startup é como jogar Jenga - cada contratação deve ser cuidadosamente posicionada, e um movimento errado pode derrubar toda a estrutura. Na verdade, deixar de formar a equipe certa é um dos principais motivos de fracasso das startups, sendo os erros de contratação responsáveis por 14% dos fracassos.
À medida que as empresas se expandem cada vez mais além das fronteiras, as decisões de contratação de startups estão se tornando ainda mais complexas. Encontrar o talento certo e, ao mesmo tempo, navegar por diferentes regulamentações, fusos horários e expectativas culturais acrescenta uma camada de dificuldade, o que torna ainda mais crucial adotar uma abordagem estratégica para a contratação.
Compreender os erros de contratação mais comuns, como apressar o processo, negligenciar a integração ou ignorar a conformidade, permite que as startups tomem decisões mais inteligentes e criem uma base sólida para o sucesso a longo prazo.
Principais conclusões:
- Decisões de contratação mal gerenciadas podem levar ao desperdício de recursos, à alta rotatividade e a uma cultura empresarial prejudicada.
- Definições claras de funções e processos estruturados ajudam a evitar confusão, reduzem o desalinhamento e promovem a retenção.
- A contratação remota e híbrida expande seu pool de talentos globalmente, mas somente se você tiver medidas de conformidade e integração para garantir o sucesso.
1. Contratação muito rápida e/ou para as funções erradas
Os fundadores em estágio inicial geralmente se sentem compelidos a contratar membros da equipe rapidamente em resposta ao crescimento repentino ou à pressão das partes interessadas. No entanto, a contratação apressada pode resultar em funções que não estão claramente definidas ou nem mesmo são necessárias, levando a um desalinhamento e ao desperdício de recursos.
Isso pode drenar fundos valiosos e criar confusão dentro da equipe, desviando o foco das principais prioridades da startup. Contratar cedo demais para funções que não são essenciais nesse estágio pode diminuir o ímpeto, dificultando a adaptação e o dimensionamento eficaz.
Reservar um tempo para definir claramente quais funções essenciais você precisa abordar reduz o risco de contratar pessoas para funções que, na verdade, não precisam existir, pelo menos por enquanto. E quando uma função específica é necessária, a definição de tarefas e expectativas na descrição do cargo ajuda a evitar contratações ruins e garante o alinhamento desde o início.
2. Foco excessivo na adequação cultural - ou insuficiente
Muitas startups se orgulham de sua cultura de ritmo acelerado ou da forte "química" da equipe. Embora a adequação cultural seja importante, confiar demais nela pode ofuscar os conjuntos de habilidades práticas e a experiência de um candidato, podendo levar a decisões de contratação baseadas na personalidade em detrimento da competência. Afinal de contas, um bom relacionamento nem sempre se traduz em um bom desempenho.
Ao mesmo tempo, deixar de considerar a cultura da empresa pode criar um ambiente em que os novos contratados tenham dificuldade para colaborar porque não se alinham com sua missão, metas ou formas gerais de trabalho.
Encontrar o equilíbrio certo é fundamental. Certifique-se de que os candidatos tenham as habilidades necessárias para se destacar e, ao mesmo tempo, estejam alinhados com os valores fundamentais da sua empresa para criar uma equipe coesa e motivada.
3. Não definir claramente as funções
É um truísmo das startups em estágio inicial que os membros da equipe "usem vários chapéus". Embora essa flexibilidade seja valiosa, ela pode rapidamente levar ao caos se as funções e responsabilidades não forem claramente definidas desde o início.
Sem clareza, os funcionários podem se sobrepor involuntariamente em projetos, duplicar esforços ou ter dificuldades para determinar quem é realmente responsável pelos principais resultados, criando gargalos, ineficiências e frustração.
Para evitar isso, as startups devem redigir descrições claras de cargos com marcos definidos e indicadores de desempenho, garantindo que todos entendam sua função dentro do quadro geral e que os novos funcionários possam se juntar à equipe com expectativas realistas.
Essa abordagem fortalece a coesão geral da equipe, ajudando a startup a escalar com mais eficiência para atingir o próximo nível.
4. Não considerar os candidatos remotos ou híbridos
Alguns fundadores de startups continuam comprometidos com a colaboração tradicional, no escritório. No entanto, descartar a colaboração híbrida e remota como uma forma alternativa de trabalho pode reduzir significativamente seu pool de talentos e prejudicar sua capacidade de atrair os melhores profissionais.
Muitos candidatos em potencial podem morar na sua região, mas estão procurando um cargo em uma empresa que ofereça a flexibilidade do trabalho híbrido. E estar aberto a trabalhadores remotos expande o grupo de candidatos disponíveis para, bem, o mundo todo.
Oferecer opções híbridas e remotas amplia seu alcance de contratação e posiciona sua startup como um empregador competitivo e com visão de futuro. Na verdade, muitas startups hoje estão se lançando como totalmente remotas desde o início, adotando a flexibilidade das ferramentas digitais para formar equipes diversificadas e distribuídas globalmente.
Essa abordagem oferece várias vantagens, como a redução dos custos indiretos associados ao espaço de escritório e a possibilidade de uma gama mais ampla de perspectivas, o que pode impulsionar a inovação. Além disso, uma configuração totalmente remota fornece acesso aos melhores talentos, independentemente da localização, permitindo que as startups contratem os melhores talentos sem limitações geográficas.
Ao oferecer um ambiente de trabalho flexível desde o primeiro dia, essas startups podem atrair indivíduos automotivados que se desenvolvem em ambientes remotos, criando uma cultura dinâmica e adaptável que pode ser ampliada rapidamente.
5. Processo de contratação caótico
Embora a agilidade seja um aspecto fundamental da cultura das startups, um processo de contratação desorganizado pode prejudicar seus esforços. Sem um fluxo de trabalho claro e simplificado, até mesmo os candidatos mais promissores podem escapar, e suas melhores escolhas podem ficar frustradas com um processo de entrevista caótico e, por fim, buscar oportunidades em outro lugar.
O estabelecimento de um processo estruturado - desde o contato inicial até a apresentação da oferta - ajuda a criar consistência e profissionalismo. Os gerentes de contratação devem saber exatamente quais características e habilidades estão avaliando em cada estágio e devem compartilhar e discutir juntos o feedback sobre os candidatos.
Essa abordagem ajuda a identificar a melhor pessoa para o trabalho e economiza tempo e dinheiro ao reduzir o número de idas e vindas no processo de recrutamento.
Manter os candidatos envolvidos com uma comunicação consistente e expectativas claras pode reforçar a marca da sua empresa e melhorar a retenção de funcionários.
6. Foco apenas na experiência do candidato em detrimento do potencial
As startups certamente se beneficiam da contratação de talentos experientes, mas o foco exclusivo em realizações passadas pode fazer com que você perca indivíduos de alto potencial.
A adaptabilidade, a vontade de aprender e a resiliência sob pressão geralmente são mais importantes nos estágios iniciais de uma startup. Enfatizar demais a importância do currículo de um candidato pode significar ignorar a faísca crucial que impulsiona o sucesso em um ambiente dinâmico.
É útil avaliar a mentalidade e as características orientadas para o crescimento juntamente com o conhecimento técnico ou do setor específico. Indivíduos com fortes habilidades de colaboração e disposição para enfrentar desafios desconhecidos podem se tornar ativos valiosos, mesmo que sejam novos no setor.
A orientação contínua e o desenvolvimento de habilidades podem ajudar os recém-contratados a crescer com a empresa, preparando-os para assumir papéis maiores no futuro.
7. Gastos excessivos com aquisição de talentos
O recrutamento pode ser caro, principalmente se você depender muito de agências de recrutamento ou pagar por plataformas de contratação premium. Isso é arriscado para startups em estágio inicial, em que cada dólar conta, especialmente se você estiver em fase de bootstrapping ou tiver uma rodada menor de Seed ou Série A.
Investir em serviços de recrutamento externo sem um plano claro pode prejudicar seu orçamento e reduzir a margem de manobra necessária para o desenvolvimento de produtos ou a expansão do mercado.
Uma abordagem mais estratégica pode envolver a exploração de redes pessoais, a publicação em plataformas específicas ou o uso de ferramentas mais econômicas para o gerenciamento de candidatos.
Considere quais aspectos do recrutamento - como a busca de habilidades especializadas - realmente exigem conhecimento externo e quais podem ser tratados internamente pela sua equipe de RH.
Ao mapear cuidadosamente suas opções, você pode evitar erros dispendiosos e, ao mesmo tempo, concentrar os recursos em operações comerciais essenciais.
8. Não diversificar a equipe
A falta de diversidade pode sufocar a inovação e limitar a gama de ideias e soluções de sua startup. Embora a contratação de indivíduos que compartilham experiências e históricos semelhantes possa parecer confortável ou familiar, ela acaba por restringir as perspectivas, reduzindo a capacidade da equipe de enfrentar desafios com criatividade e adaptabilidade.
Isso é especialmente importante em um mercado globalizado, onde a compreensão de diversos pontos de vista e necessidades é fundamental para se conectar com uma ampla base de usuários.
A exploração de grupos de candidatos de diferentes regiões, culturas e origens garante que a sua equipe traga uma ampla gama de abordagens, pontos de vista e ideias para a solução de problemas, o que é particularmente valioso em um ambiente de startup em que a agilidade e a inovação são valorizadas.
Essa abordagem não apenas aumenta sua capacidade de inovar, mas também reflete a diversidade dos clientes que você atende, tornando suas soluções mais inclusivas e impactantes. Além disso, ela pode ajudar a preparar o caminho para uma expansão mais tranquila em novos mercados.
9. Deixar de investir em integração e treinamento
Mesmo as pessoas mais experientes precisam de orientação para se adaptar a um novo ambiente.
Infelizmente, em sua ânsia de colocar os novos contratados em funcionamento, muitas startups ignoram a importância de implementar um processo formal de integração. Essa falta de orientação deixa os novos contratados em dúvida sobre os fluxos de trabalho, as prioridades e a cultura da empresa, levando a ineficiências ou esforços desalinhados.
Um processo de integração bem definido deve apresentar os processos, os valores da empresa e a dinâmica da empresa e fornecer um caminho claro para que os novos contratados se integrem sem problemas à equipe. Além disso, considere a possibilidade de colocar os novos funcionários em contato com um mentor para garantir que eles tenham apoio e orientação quando surgirem dúvidas, ajudando-os a se sentirem conectados e capacitados desde o primeiro dia.
Oferecer treinamento contínuo, seja ele focado em ferramentas específicas ou no desenvolvimento profissional mais amplo, ajuda a criar confiança e lealdade entre a sua equipe. Quando os funcionários se sentem reconhecidos como ativos valiosos com oportunidades de crescimento dentro da empresa, isso aumenta o moral e a retenção, criando uma força de trabalho mais forte e mais comprometida.
10. Negligenciar a conformidade e a classificação adequada
Muitas startups se expandem contratando freelancers ou funcionários remotos sem se aprofundar nas regulamentações trabalhistas locais. Esse descuido pode resultar em complicações legais se as empresas não seguirem as leis trabalhistas de cada país que contratam, incluindo a classificação correta dos prestadores de serviços.
Se sua empresa não estiver em conformidade com a legislação trabalhista local, isso pode resultar em multas, disputas legais e danos à reputação.
Por exemplo, a Uber enfrentou desafios legais relacionados à classificação incorreta de trabalhadores em vários mercados, às vezes resultando em multas de milhões de dólares - insignificantes para uma empresa do porte da Uber, mas potencialmente devastadoras para uma startup em estágio inicial.
Para manter a conformidade, é necessário entender as políticas locais de folha de pagamento, as proteções ao trabalhador e as obrigações contratuais.
Algumas maneiras de garantir a conformidade incluem:
- Pesquisar as leis trabalhistas locais antes de contratar em um determinado país
- Trabalhar com especialistas jurídicos locais
- Tomar medidas para garantir que sua empresa não esteja tratando os prestadores de serviços como funcionários e que eles sejam legalmente vistos como prestadores de serviços pela lei
- Parceria com um Employer of Record (EOR), que atua como empregador legal dos funcionários internacionais e garante a conformidade com todas as leis trabalhistas locais.
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