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Em todo o mundo, o trabalho remoto se tornou a maneira mais acessível de administrar uma equipe. Muitas empresas encontraram motivos para continuar trabalhando remotamente ou se adaptar a um modelo híbrido após a grande migração remota. Algumas pessoas trabalham melhor em casa, onde são capazes de se concentrar sem as distrações de um escritório compartilhado e podem obter um equilíbrio entre vida pessoal e profissional melhor do que nunca. O trabalho remoto também proporcionou a liberdade de viajar, a capacidade de contratar membros da equipe em todo o mundo e níveis ainda não vistos de acomodação para deficientes.
No entanto, gerenciar uma equipe remota de forma eficaz é mais fácil falar do que fazer. Um dos maiores desafios enfrentados pelos gerentes de equipes remotas é manter seus funcionários remotos engajados. Trabalhar em casa pode ter um efeito de isolamento e, sem um escritório compartilhado, pode ser mais difícil para uma equipe remota se unir em um grupo bem organizado. Com as ferramentas e técnicas adequadas, você pode ajudar sua equipe remota a desenvolver um ambiente de confiança, criatividade e produtividade, independentemente das distâncias geográficas envolvidas.
A melhor maneira de começar é socializar em uma reunião por semana. Nas segundas-feiras pela manhã, durante o café, nas sextas-feiras à tarde, enquanto todos se descontraem, ou no meio da semana, para fazer contato; o momento importa menos do que o ritual. Reserve de 30 a 90 minutos por semana para que todos sejam incentivados a trocar informações pessoais e se conectar como amigos.
Esse é o seu momento de descontração, em que sua equipe tem um momento para se conectar como colegas de trabalho e amigos, e não apenas como ativos remotos que estão desenvolvendo um projeto juntos. Incentive todos a mostrarem seus animais de estimação, falarem sobre seus hobbies, compartilharem seus planos para o fim de semana ou simplesmente trocarem gracejos e se conhecerem. Isso trará calor ao seu ambiente remoto e criará um relacionamento entre os membros da equipe remota. Isso também pode fazer maravilhas para reduzir o risco de isolamento do trabalho remoto.
A segunda maneira mais importante de envolver seus funcionários remotos é respeitar o espaço deles. Isso parece contra-intuitivo até que você veja as estatísticas de microgerenciamento. 71% dos profissionais relatam que o microgerenciamento prejudica a produtividade e 69% consideram mudar de emprego por causa disso.
Por outro lado, uma das maiores vantagens do trabalho remoto é que os funcionários podem trabalhar de forma independente, sem distrações, da maneira que for melhor para eles. Na verdade, a pandemia registrou um aumento na produtividade quando os profissionais passaram a trabalhar remotamente e tiveram a liberdade de se concentrar.
Portanto, certifique-se de que sua ideia de produtividade seja baseada no desempenho e nos resultados, em vez de verificar constantemente se todos parecem estar trabalhando ativamente.
No trabalho remoto, a colaboração é fundamental. Como todos estão trazendo trabalho independente para a mesa, as ferramentas de colaboração precisam ser de primeira linha. Use plataformas interativas, ferramentas de atribuição de tarefas e programas de projeto capazes de colaborar com vários usuários.
Embora as ferramentas certas dependam de seu setor e de sua lista de tarefas, os documentos e projetos na nuvem serão fundamentais. Alguns softwares também podem ajudá-lo a trabalhar melhor com fusos horários distribuídos. Não tenha vergonha de experimentar várias ferramentas e ouça a sua equipe sobre o que funciona e o que não funciona. Ferramentas precisas de controle de tempo também são importantes.
Se você estiver integrando um novo membro a uma equipe remota, dedique um esforço extra ao processo de apresentação. Esteja preparado para ajudar os novos contratados a começar, especialmente se este for seu primeiro cargo totalmente remoto. Alguns profissionais têm sua rotina remota bem definida, mas precisarão de um pouco de orientação sobre como integrar seu estilo às ferramentas e aos métodos de colaboração da equipe. Outros podem precisar de algum incentivo antes de se sentirem confiantes para entrar em contato e se tornar um membro engajado da equipe.
Se você estiver contratando funcionários remotos em todo o mundo, é importante garantir que eles tenham recursos em seu país. A melhor maneira de fazer isso é com um Employer of Record (Empregador de Registro). Um EOR permite que você trabalhe por meio de outra empresa para fornecer a folha de pagamento, os benefícios e o suporte local necessários e em conformidade com as normas que seus funcionários remotos globais precisam para que eles não fiquem isolados quando sua empresa estiver localizada em outro país. Um EOR também é uma ótima maneira de expandir seus negócios globalmente em locais onde você não tem uma entidade.
Talvez você já tenha ouvido falar que brindes e pacotes de cuidados desempenham um papel importante no engajamento de funcionários remotos. Isso pode ser verdade. No entanto, o que realmente importa é unir a equipe por meio do home office. No início, muitas pessoas precisavam de uma ajuda de custo para o home office para o básico, como mesas e roteadores wifi. Hoje, no entanto, o que a maioria dos membros da equipe remota precisa é de suprimentos de streaming: um anel luminoso, uma câmera da Web decente, braços de montagem e similares.
No entanto, até mesmo o envio de um copo de café que aparece nas mãos de todos os membros da equipe durante as reuniões semanais pode ajudar a unir a equipe. E, é claro, o envio de pacotes sempre fará com que uma equipe remota se sinta mais fisicamente conectada entre si e com o empregador que compartilha :)
Como recriar esse fluxo de conversa livre e fácil que ocorre entre funcionários que compartilham um escritório? Embora ninguém queira estar em reuniões ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, um canal de bate-papo é o meio-termo perfeito. Quer você use o Slack, o Google ou uma solução conectada ao seu software interno, deixe um canal de bate-papo aberto a toda a equipe para conversas casuais.
É nesse canal que a sua equipe conta piadas, compartilha fotos de seus animais de estimação e faz perguntas casuais que criam confiança e relacionamento durante a semana de trabalho. O estilo assíncrono, porém instant âneo, pode incluir todos, aguarda a conclusão do trabalho e incentiva a comunicação casual, semelhante ao bate-papo do bebedouro, sem a pressão de estar na câmera ou no microfone.
Se a sua equipe se beneficia de uma certa quantidade de conversas ao vivo, considere políticas de não obrigação de uso de câmera para que todos possam se concentrar apenas na comunicação e não em como aparecem na câmera enquanto trabalham.
O reconhecimento e as recompensas são tão importantes para os trabalhadores remotos quanto para os que trabalham no local. O reconhecimento dos gerentes e colegas pode reduzir significativamente a sensação de isolamento ou de não ser apreciado. Apenas alguns comentários, agradecimentos ou notas de avaliação de desempenho podem fazer uma grande diferença para os funcionários remotos.
As recompensas proporcionam aos funcionários o brilho de serem premiados e a motivação para continuar trabalhando duro. As recompensas podem ser vantagens adicionais, pequenos troféus ou presentes, um emblema em seu perfil, uma recomendação em sua avaliação de desempenho e/ou um reconhecimento formal na frente dos superiores durante eventos ao vivo ou reuniões virtuais compartilhadas.
Uma das maneiras mais importantes pelas quais as empresas devem se adaptar às equipes remotas são as vantagens de estarem prontas para o trabalho remoto. Muitas vantagens padrão dos funcionários estão relacionadas ao fato de estarem no escritório ou saírem de casa. No entanto, as refeições compartilhadas e a participação em academias foram - compreensivelmente - eliminadas durante a grande migração remota, e muitas pessoas simplesmente não conseguem aproveitar essas vantagens quando trabalham remotamente hoje.
Isso deixa um gerente remoto com duas obrigações. Em primeiro lugar, certifique-se de que seus benefícios sejam acolhedores e recompensadores para as pessoas que trabalham em casa, especialmente aquelas que estão fora do estado ou que não podem sair de casa com facilidade. Ofereça uma bolsa de condicionamento físico em vez de uma associação a uma academia local. Envie pacotes de cuidados em vez de refeições no escritório. Em seguida, incentive os membros da sua equipe a usar as vantagens. Abra o pacote de cuidados durante a reunião social semanal e peça dicas sobre qual programa de condicionamento físico cada membro da equipe escolheu - apenas como alguns exemplos.
Faça com que sua equipe se envolva com as vantagens para garantir que eles recebam o valor total de seus pacotes de emprego remoto.
O sinal de um ótimo gerente remoto é alguém que pode ajudar os membros da equipe a lidar com sua carga de trabalho e perceber se alguém está sendo designado demais ou de menos.
Cada pessoa tem um conjunto diferente de talentos e trabalha em um ritmo diferente. Ser capaz de reconhecer quando alguém está com dificuldades para acompanhar o ritmo é mais desafiador em uma equipe remota, mas é possível se você prestar muita atenção e fizer as perguntas certas. O mesmo se aplica se você perceber que um membro da equipe está chegando regularmente antes do previsto - e pode estar na fila para um pouco de desenvolvimento profissional com esse tempo livre extra.
O trabalho remoto pode, muitas vezes, criar o risco de um desenvolvimento sem saída, pois os funcionários remotos são afastados da política usual do escritório que leva a indicações e aprovações de promoções. Isso significa que, como gerente de equipe, é sua função criar caminhos de desenvolvimento profissional e recomendar os melhores membros da equipe remota para serem promovidos a cargos mais avançados ou gerenciais.
Você pode envolver os funcionários remotos por meio de oportunidades para que desenvolvam suas habilidades e assumam mais responsabilidades, ao mesmo tempo em que desenvolve as políticas da cultura da sua empresa sobre desenvolvimento profissional inclusivo para todos os membros da equipe.
Por último, mas não menos importante, não deixe de ouvir o feedback e encontrar maneiras de aprimorar seu processo com base no que sua equipe tem a dizer. Toda equipe profissional geralmente fica atenta a maneiras de melhorar a colaboração, usar ferramentas melhores ou aprimorar os desafios que enfrentou no passado. Ouvir o feedback pode ajudá-lo a se tornar um melhor gerente de equipe remota e a envolver melhor os funcionários remotos no futuro.
Envolver seus funcionários remotos e fornecer os recursos de que eles precisam para prosperar é uma parte importante de qualquer negócio remoto e híbrido. No entanto, primeiro você precisa encontrar ótimos funcionários remotos para se juntar à equipe. Aqui estão algumas das melhores táticas para ajudá-lo a encontrar sua próxima grande onda de talentos remotos:
O Remofirst pode ajudá-lo a gerenciar funcionários remotos em todo o mundo, fornecendo suporte local e a estrutura jurídica de que você precisa para capacitar sua equipe remota, não importa onde estejam localizados. Solicite uma demonstração hoje mesmo e comece a formar sua equipe global amanhã.
