A expansão global oferece muitas vantagens a empresas de todos os portes.
- Acesso a um pool de talentos maior e mais diversificado, além de um local específico.
- Adoção e aceitação mais rápidas em novos mercados internacionais, o que permite que sua empresa obtenha uma vantagem competitiva.
- Acelera a avaliação da empresa e diversifica seus fluxos de receita de novos mercados.
- Capacidade de ter cobertura 24 horas por dia, pois os funcionários ou prestadores de serviços estão localizados em diferentes fusos horários.
- Proporciona mais liberdade para que os funcionários vivam e trabalhem onde obtêm seus melhores resultados. Isso reduz a rotatividade e também leva a uma maior produtividade.
No entanto, por mais empolgante que seja a expansão para novos mercados, muitas empresas fracassam em seus esforços.
Depois de conversar com clientes, especialistas e com base em nossas próprias experiências nesse espaço, aqui estão sete motivos pelos quais as empresas fracassam em seus esforços de expansão.
1. A expansão global não é uma prioridade para a liderança
Seja na diretoria executiva, nos fundadores, no conselho ou em uma combinação, a equipe de liderança geralmente não está alinhada com as prioridades da empresa.
E aqueles que fracassam em seus esforços de expansão geralmente colocam a internacionalização no final de sua lista de prioridades.
Embora a expansão global possa ser algo que a liderança queira fazer, todas as outras pessoas da empresa podem não estar tão preocupadas com o processo e as operações para garantir o sucesso. E, muitas vezes, calculam mal a compreensão profunda do tempo e do esforço que envolvem esse processo.
Como Klaus Børme Wehage (sócio-gerente da Global Class) mencionou em um webinar anterior conosco, "eles geralmente priorizam novos produtos e novos segmentos, mas novos mercados são a prioridade mais baixa. No entanto, a internacionalização costuma ter o maior impacto na avaliação da empresa."
2. Ignorar a pesquisa de mercado local
A expansão para novos mercados pode ser uma mina de ouro para sua empresa.
Mas se você acha que a sua empresa pode simplesmente se lançar em um país específico e ganhar dinheiro, você terá uma surpresa desagradável.
Embora você possa ter sorte com essa abordagem, não conte com o sucesso dela sempre que entrar em um novo mercado global.
Por quê? Bem, cada país é diferente em suas necessidades e expectativas de produtos ou serviços. Não entender isso pode levar a muito desperdício de tempo e dinheiro.
Se você não sabe, abrir uma entidade local em outro país pode custar , em média, de US$ 20 mil a US$ 150 mil. E isso é por entidade, sem incluir as taxas de manutenção ou de negócios em andamento.
Antes de gastar esse tipo de dinheiro, sua empresa precisa entender alguns aspectos críticos da pesquisa de mercado:
- Qual é a demanda local que sua empresa oferece.
- Como é o cenário competitivo atual.
- Quaisquer barreiras ou limitações que possam impedir sua expansão potencial.
3. Não entender as leis locais e internacionais
Cada país tem seu próprio conjunto de leis, regras e regulamentos trabalhistas.
Sua empresa precisa manter a conformidade com essas leis ou enfrentar penalidades legais significativas, multas e grandes problemas para estabelecer presença nesse mercado.
Algumas das regulamentações incluem como os dados de privacidade são tratados (pense no GDPR), restrições sobre importações ou exportações, como você contrata e demite funcionários, classificação incorreta de funcionários, etc.
O Google se viu em apuros há alguns anos quando não cumpriu as leis locais no Reino Unido, na Europa e na Ásia. Nessas regiões, há leis que exigem que os trabalhadores temporários recebam salários iguais aos dos funcionários de tempo integral que realizam trabalhos semelhantes.
É importante que você entenda as leis. Caso contrário, sua empresa poderá ter de contratar advogados, contadores etc.
E se parecer assustador e confuso navegar por tudo isso, você pode deixar que um provedor de registro de empregador, como o Remofirst, cuide da conformidade, dos impostos locais, da folha de pagamento e muito mais.
Dessa forma, você pode empregar prestadores de serviços internacionais ou em tempo integral sem se preocupar com multas, classificação incorreta de funcionários ou gastar muito tempo e dinheiro navegando pelas leis.
4. Não adaptar sua marca
Embora você já tenha uma marca definida em seu país de origem, isso não significa que ela seja perfeitamente transferida para outros países. Os mercados locais podem se identificar com mensagens, marcas e experiências diferentes com sua empresa.
Isso significa que você precisa criar uma marca completamente nova do zero? Não, mas faça sua pesquisa e esteja preparado para se adaptar a uma expansão bem-sucedida.
Isso aconteceu com a Uber quando ela estava se expandindo para outros mercados globais.
"Portanto, o Uber foi muito bem-sucedido em muitos mercados, mas eles tinham essa abordagem disruptiva. Sabe, vamos pegar nosso modelo e enfiá-lo goela abaixo de todos os municípios do mundo.
E eles foram muito bem-sucedidos nos EUA, mas perderam na China, na Indonésia e em vários outros mercados. Ou tiveram que mudar para outra estratégia e não ficar lá diretamente. Com o tempo, elas perceberam a necessidade de não fazer as coisas apenas do jeito americano ou do jeito da Uber, mas do jeito local." - Aaron McDaniel, sócio-gerente da Global Class.
5. Falta de um plano operacional global
Ok, então você pode ter um bom sistema operacional em seu mercado atual. Mas será que isso é transferido para novos mercados locais?
Talvez você ainda não saiba a resposta, mas é algo que precisa ser explorado com a sua equipe para garantir uma transição tranquila.
Reserve um tempo para analisar todos os componentes de seu plano operacional.
Pense em tudo, desde seu planejamento financeiro e como lidar com as incertezas econômicas, a pilha de tecnologia, a infraestrutura atual, o gerenciamento da cadeia de suprimentos e tudo o mais.
A entrada em um mercado internacional pode fracassar RAPIDAMENTE sem um plano operacional sólido que se alinhe aos processos locais e às expectativas dos clientes.
6. Ignorar as culturas locais
Muitas vezes, as empresas acham que a adaptação à cultura local se resume a:
- Site traduzido para o idioma local.
- Ajuste de artigos de ajuda e manuais de produtos.
- Ter um ou dois embaixadores que falem o mesmo idioma.
Embora sua empresa deva definitivamente fazer essas coisas, não é só isso que você deve considerar.
Você precisa entender a etiqueta comercial dos países, como as pessoas compram e o que gera confiança em sua marca e em seus produtos ou serviços.
Se voltarmos ao exemplo do Uber no número quatro, suas expansões iniciais fracassaram porque eles se prenderam à maneira americana de fazer negócios. E isso simplesmente não se conectou bem com outros mercados internacionais.
É por isso que é importante contratar e investir em equipes e líderes locais nesse país. Eles terão um melhor entendimento do mercado e de como desenvolver adequadamente seus negócios no país.
7. Não tem certeza de como abordará a contratação
Quando se trata de expansão global, a melhor etapa é começar a contratar talentos dos países específicos para os quais você deseja expandir.
Esses são funcionários ou prestadores de serviços que têm um melhor entendimento dos mercados locais e conhecem as diferenças culturais para ajudar a orientar o crescimento de sua empresa na direção certa.
Mas para empregar legalmente alguém em outro país, é preciso saber COMO você planeja fazer isso para manter a conformidade.
Existem algumas opções e isso depende do seu nível de comprometimento, dos prazos e do dinheiro que sua empresa está disposta a investir. Aqui estão as mais comuns:
- Abertura de um escritório físico no país para estabelecer uma presença local.
- Trabalhe com um Empregador de Registro local para ajudar a organizar as coisas.
- Escolha um provedor de Employer of Record com suas próprias entidades locais.
- Use um provedor de Employer of Record que trabalhe com parceiros locais.
Coloque a expansão global no caminho certo
Ufa! Parece bastante coisa para saber e entender, certo? É por isso que as startups e as pequenas empresas geralmente se sentem intimidadas pela expansão global.
No entanto, trata-se realmente de criar uma lista de verificação, colocar suas operações em ordem e escolher o caminho certo para estabelecer sua entidade legal nos países em que deseja entrar no mercado.
Hoje em dia, essa dor da expansão global está ficando mais aliviada graças à tecnologia inovadora e aos novos serviços. É por isso que existimos na Remofirst.
Acreditamos que toda empresa deve experimentar o crescimento em novos mercados e ter a oportunidade de empregar os melhores talentos, independentemente de onde morem.
E, embora seja importante estar em conformidade, as empresas não deveriam ter que se atolar em leis complicadas e processos caros para começar.
Talvez seja hora de usar o Remofirst
Se você está pronto para expandir seus negócios globalmente, a contratação de talentos é uma etapa importante. Com a nossa plataforma e os nossos serviços de Employer of Record, você pode contratar rapidamente talentos internacionais e manter a conformidade com todas as leis e regulamentações locais. Nós cuidamos de tudo isso para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios.
