O trabalho remoto cria vantagens tanto para os empregadores quanto para seus funcionários.
Se você está lendo isto, apostamos que pode listar vários benefícios, como o acesso a um pool mundial de talentos e a liberdade para os funcionários globais trabalharem onde quiserem.
Sem mencionar a liberdade de não precisar ir para o trabalho, passar mais tempo em casa com a família e os amigos peludos etc.
Ainda assim, há desvantagens, sendo que os ataques cibernéticos provavelmente estão no topo da lista. Uma pesquisa recente descobriu que os diretores de segurança da informação (CISOs) citam o gerenciamento da segurança do trabalho remoto como um ponto problemático significativo. Além disso, metade dos entrevistados relatou ter sofrido algum tipo de violação ou ataque de segurança cibernética no ano passado.
É preciso muito para proteger dados confidenciais, manter a conformidade e evitar ataques cibernéticos, inclusive incutir bons hábitos de segurança cibernética em seus funcionários.
Principais conclusões:
- O erro humano é responsável pela maioria das violações de segurança cibernética.
- É essencial treinar os funcionários remotos sobre como identificar e evitar ameaças cibernéticas.
- As empresas devem usar medidas de segurança técnicas e comportamentais para evitar problemas como ataques de phishing.
Quais são os maiores riscos de segurança do trabalho remoto?
É chato admitir, mas seus funcionários são a maior ameaça à segurança cibernética da sua empresa.
Especialistas em uma recente conferência de segurança em Madri estimaram que 82% das violações de dados estão relacionadas a erros humanos.
No entanto, com as medidas de segurança adequadas, você pode ajudar a evitar que criminosos se aproveitem de erros individuais de funcionários.
1. Redes Wi-Fi não seguras e uso de dispositivos pessoais no trabalho
Você conhece o termo"perímetro de segurança"? No mundo da segurança cibernética, ele se refere ao espaço entre suas redes e dados confidenciais e a Internet em geral. Mantenha um forte perímetro de segurança e você terá mais chances de evitar vazamentos de dados críticos.
É um desafio para os funcionários remotos que usam redes Wi-Fi domésticas e públicas manter esse perímetro. E sem uma rede segura, as empresas têm pouco controle sobre quem pode estar espionando seus dados.
Os hackers podem explorar vulnerabilidades em locais públicos e redes Wi-Fi domésticas mal protegidas para interceptar informações confidenciais, instalar malware ou até mesmo obter acesso direto aos sistemas da empresa.
A falta de visibilidade dessas redes externas dificulta a detecção de violações em tempo real pelas equipes de TI, permitindo que as ameaças cibernéticas passem despercebidas até que danos significativos já tenham sido causados.
Se um funcionário usa um dispositivo pessoal para trabalhar, isso cria riscos de segurança significativos, pois um dispositivo pessoal geralmente não tem medidas de segurança fortes, o que o torna mais vulnerável a malware, vírus e ataques de phishing.
Há também a possibilidade de que o dispositivo do próprio funcionário não tenha um software antivírus ou protocolos de criptografia atualizados, deixando expostos os dados confidenciais da empresa.
2. Ataques de phishing e smishing
Se você já passou o cursor sobre um hiperlink em um e-mail e se sentiu confuso com o URL visualizado, pode ter ficado a apenas um clique de uma violação de segurança.
E-mails de phishing e textos de smishing são ataques cibernéticos que dependem de enganar os destinatários para que revelem dados confidenciais. Para conseguir isso, os criminosos imitam empresas e URLs confiáveis para roubar seus dados. Esses truques são semelhantes à operação de "bandeira falsa" de um espião.
Por exemplo, digamos que um funcionário receba um e-mail ou texto que pareça ter sido enviado por um fornecedor. Ele pode dizer que precisa atualizar a senha da conta ou incluir um link para rastrear um pedido recente.
Se o funcionário clicar no link e ele for, na verdade, um golpe de phishing, ele poderá dar a um criminoso cibernético acesso à sua rede, comprometer dados confidenciais da empresa, expor credenciais de login ou instalar malware.
3. Senhas fracas
É claro que os ataques de phishing talvez nem sejam necessários se uma senha puder ser facilmente adivinhada.
Aniversários, o nome de um animal de estimação, uma música favorita. Senhas como essas podem ser fáceis de serem lembradas pelo funcionário, mas igualmente fáceis de serem adivinhadas por um hacker, especialmente se as informações de um funcionário tiverem vazado na dark web ou se suas contas de mídia social forem públicas.
Se um funcionário reutilizar a mesma senha fraca em várias contas, uma única violação poderá dar aos criminosos cibernéticos acesso a vários sistemas, aumentando o risco.
4. Falta de criptografia ao enviar ou acessar arquivos
Você deixaria um pen drive com suas informações fiscais em uma mesa de sua cafeteria favorita e iria embora? Você enviaria pelo correio internacional um envelope com milhares de dólares em dinheiro?
É claro que não. Ambas as coisas o exporiam a muitos riscos financeiros desnecessários. Deixar de usar a criptografia ao enviar ou acessar arquivos é igualmente problemático.
Os hackers com acesso à rede para a qual essas informações são enviadas podem "agarrá-las" durante o trânsito e, em seguida, abrir um arquivo não criptografado sem usar uma chave de segurança.
Quando um hacker intercepta um arquivo não criptografado, ele pode usar os dados confidenciais para roubo de identidade, fraude financeira ou até mesmo vendê-los na dark web.
Isso coloca em risco o indivíduo que foi hackeado, bem como toda a empresa, o que pode levar a multas regulatórias, danos à reputação e perdas financeiras.
5. Armazenamento em nuvem sem segurança
O armazenamento de dados na nuvem sem criptografia deixa as empresas vulneráveis a ameaças cibernéticas. Sem as medidas de segurança adequadas, as informações confidenciais da empresa, como registros financeiros, dados de clientes e propriedade intelectual, tornam-se um alvo fácil para os hackers.
Uma vez acessados, esses dados podem ser roubados, manipulados ou até mesmo vendidos na dark web, levando a perdas financeiras e possíveis consequências legais.
Além disso, as empresas podem não ter como saber quem acessou seus arquivos desprotegidos até depois da ocorrência de uma violação, o que torna a correção ainda mais difícil.
6. Ataques de malware e ransomware
Os criminosos cibernéticos geralmente tentam instalar malware em redes comprometidas para roubar dados, obter acesso a outros sistemas ou redes de tecnologia ou causar danos gerais.
Como isso funciona? Por exemplo, um funcionário pode clicar em um link de um e-mail de phishing e, sem saber, baixar um arquivo infectado por vírus, que pode se espalhar por toda a rede.
Depois que o malware é instalado, os hackers podem exigir dinheiro para desinstalá-lo, bloqueando o computador do usuário (ou a rede ou os servidores da empresa), a menos que o resgate seja pago.
Os possíveis danos não param por aí. O malware pode operar silenciosamente em segundo plano, coletando informações confidenciais, como credenciais de login, registros financeiros ou dados de clientes, antes que alguém perceba que ocorreu uma violação.
Em alguns casos, os invasores usam malware para criar backdoors, o que lhes dá acesso contínuo aos sistemas de uma empresa e a capacidade de lançar ataques adicionais ao longo do tempo.
Como minimizar os riscos de uma força de trabalho remota
Embora os fundamentos da segurança cibernética não sejam um segredo, é fácil se tornar complacente. É ainda mais fácil deixar de lado as práticas recomendadas para economizar um pouco de tempo. Por exemplo, não dedicar tempo para criar uma senha exclusiva para cada conta de trabalho.
No entanto, a proteção dos dados confidenciais da sua empresa pode ser simples se você implementar protocolos de segurança rigorosos, desde a personalização da senha de uma rede até o uso de ferramentas de autenticação multifator.
Proteja o Wi-Fi doméstico, use uma VPN e crie protocolos de dispositivos pessoais
Lembra-se do perímetro de segurança que discutimos anteriormente? Se ao menos houvesse uma maneira de fazer com que a rede doméstica de um funcionário atingisse os padrões de segurança cibernética da sua empresa.
Oh, acontece que existe!
Exija que os funcionários protejam suas redes Wi-Fi domésticas com senha. A maneira mais fácil de garantir a conformidade pode ser fazer com que a sua equipe de TI configure qualquer hardware da empresa para rejeitar conexões com redes Wi-Fi não seguras.
Além disso, exija que os funcionários usem uma VPN (Virtual Private Network, rede privada virtual) para todas as atividades comerciais realizadas fora da rede doméstica (agora segura), como na cafeteria local.
Uma VPN funciona criptografando a conexão com a Internet e encaminhando-a por meio de um servidor seguro em outro local. Isso oculta o endereço IP e a atividade on-line dos hackers e ajuda a proteger informações confidenciais de possíveis ameaças. As empresas de VPN comumente usadas incluem NordVPN, ExpressVPN e ProtonVPN.
Esse risco de os funcionários usarem um dispositivo pessoal para os negócios da empresa pode ser atenuado com a implementação de uma política de BYOD (Bring Your Own Device, Traga seu próprio dispositivo) que inclua diretrizes claras para a proteção de dispositivos pessoais.
As empresas também devem exigir que todos os funcionários que queiram usar seus próprios dispositivos para trabalhar instalem software de segurança, como antivírus e ferramentas de VPN, e garantam que todos os dispositivos sejam atualizados regularmente.
Ou podem implementar uma política que exija que os funcionários usem apenas dispositivos emitidos pela empresa para todas as atividades comerciais. Problema resolvido.
Treine os funcionários para reconhecer e prevenir ameaças cibernéticas
É difícil exagerar os benefícios do aprendizado contínuo. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de treinamento em segurança cibernética, em que as ameaças estão em constante evolução.
É essencial manter os funcionários informados e preparados para se manterem à frente de possíveis violações. A execução de ataques simulados de phishing, por exemplo, ajuda os funcionários a praticar o reconhecimento dos sinais de uma tentativa de phishing em tempo real.
Além disso, exigir treinamento contínuo de conscientização sobre segurança garante que os funcionários estejam sempre atualizados sobre as ameaças, técnicas e ferramentas mais recentes usadas pelos criminosos cibernéticos.
Você também deve ter um processo em vigor para que os funcionários denunciem tentativas de phishing e smishing ou quaisquer outros problemas de segurança. Na RemoFirst, temos um canal dedicado no Slack em que os membros da equipe podem denunciar qualquer atividade suspeita - com capturas de tela - para que nossa equipe de TI analise.
Seja um texto incompleto que finge ser do nosso CEO ou um e-mail que é uma tentativa óbvia de phishing, a capacidade de relatar problemas rapidamente nos ajuda a ficar à frente de possíveis ameaças.
Exigir senhas fortes e implementar MFA
Não importa quão forte seja a segurança de sua rede, seus dados estarão ainda mais protegidos quando os funcionários reforçarem sua própria abordagem de segurança.
Uma maneira de incentivar a responsabilidade pela segurança pessoal é exigir que os funcionários usem senhas fortes. Considere incluir uma seção sobre os fundamentos da criação de senhas fortes durante o treinamento de segurança dos funcionários.
Além de senhas fortes, exija que todos os funcionários usem a autenticação multifator (MFA), que é a política padrão da nossa equipe na RemoFirst.
A MFA aumenta a segurança dos seus dados ao exigir vários métodos de verificação - por exemplo, conhecimento (como uma senha), hardware (como uma chave de segurança física) ou algo biométrico (como uma impressão digital) - dificultando significativamente o acesso dos invasores a recursos confidenciais, mesmo que uma senha seja comprometida.
Criar políticas de criptografia de dados
A criptografia protege as informações confidenciais, transformando-as em código ilegível, acessível somente a usuários autorizados.
Os funcionários devem criptografar dados confidenciais tanto quando estiverem sendo transferidos por redes (em trânsito) quanto quando estiverem armazenados em dispositivos ou servidores (em repouso), especialmente em dispositivos móveis. A criptografia de disco completo acrescenta uma camada extra de segurança, protegendo os dados mesmo se um dispositivo for perdido ou roubado.
A criptografia funciona como um cofre trancado, garantindo que, mesmo que os criminosos cibernéticos consigam interceptar os dados, eles não poderão lê-los ou usá-los sem a chave de descriptografia adequada. A implementação de criptografia de ponta a ponta e de práticas seguras de compartilhamento de arquivos é uma etapa simples, porém crucial, para proteger informações comerciais confidenciais.
Implementar protocolos de segurança na nuvem
O armazenamento em nuvem é um divisor de águas para equipes remotas, oferecendo acesso fácil a arquivos e permitindo a colaboração. No entanto, ele pode se tornar um alvo vulnerável para os criminosos cibernéticos sem as medidas de segurança adequadas.
Quando o armazenamento em nuvem não é protegido, os dados confidenciais podem ser expostos a acesso não autorizado, levando a possíveis violações ou roubo de dados.
Ao implementar protocolos de segurança como a criptografia, as empresas podem garantir que, mesmo que os dados sejam interceptados durante a transmissão, eles permaneçam ilegíveis para partes não autorizadas.
Instale o software antivírus e mantenha os sistemas atualizados
Essa parece simples, certo? É porque é! Um programa antivírus forte pode proteger sua rede, oferecendo proteção em tempo real contra vírus, malware e outras ameaças. Alguns programas antivírus comumente usados incluem o McAfee Total Protection, o Kaspersky Endpoint Security e o Microsoft Defender for Endpoint (que é integrado ao Windows).
As atualizações regulares do sistema são igualmente essenciais, pois corrigem as vulnerabilidades e aumentam a segurança de seus dispositivos e redes. Manter o software e os sistemas operacionais atualizados reduz o risco de ataques cibernéticos que exploram falhas de segurança conhecidas.
Faça com que sua equipe de TI envie atualizações para os computadores dos funcionários para minimizar a não conformidade, garantindo que todos usem a versão mais recente e segura do software.
É uma etapa fácil e de baixa manutenção que pode salvar sua empresa de riscos significativos de segurança cibernética no futuro.
Criar uma política de segurança para o trabalho remoto
Facilite para seus funcionários o cumprimento dos protocolos de segurança de sua empresa compilando uma política oficial de segurança para trabalho remoto.
Além de incluir as diretrizes abordadas acima, compartilhe outras dicas para os funcionários seguirem, tais como
- Bloqueie os dispositivos da empresa quando não estiverem em uso
- Limpe regularmente o histórico e o cache do navegador
- Limitar o uso de dispositivos pessoais para o trabalho
- Use uma capa de webcam quando a webcam não estiver em uso
- Não permita que outras pessoas usem seus dispositivos de trabalho
Proteção de dados de funcionários em uma equipe remota global
Quando se trata de segurança, as empresas precisam garantir que estão protegendo tanto as informações críticas da empresa quanto os dados de seus funcionários.
Isso não é apenas uma prática recomendada, mas muitos países têm leis rigorosas de privacidade de dados que as empresas devem seguir, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. O não cumprimento pode resultar em penalidades severas.
Pode ser muito complicado para as empresas que estão começando a contratar em regiões com leis rigorosas de privacidade de dados. Uma maneira de simplificar o processo é fazer uma parceria com um empregador de registro (EOR) como o RemoFirst.
Quando você contrata funcionários internacionais, atuamos como seu empregador oficial, o que inclui assumir as funções de RH, como folha de pagamento, benefícios dos funcionários e conformidade com as leis trabalhistas locais e as normas de privacidade.
Temos a certificação ISO 27001, o que significa que o RemoFirst atendeu aos padrões internacionais de gerenciamento de segurança da informação e implementou práticas recomendadas para proteger dados confidenciais. Além disso, somos certificados como prontos para o GDPR e em conformidade com o GDPR.
Você pode saber mais sobre como protegemos os dados de sua empresa e de seus funcionários em nossa política de privacidade.
Apenas para esclarecer: não protegemos a segurança e os dados de toda a sua empresa. Nosso foco é a proteção dos dados específicos com os quais lidamos para garantir o gerenciamento e o pagamento em conformidade de seus funcionários internacionais.
Agende uma demonstração hoje mesmo para saber como o RemoFirst pode ajudá-lo a empregar uma equipe global segura e em conformidade.
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