Atualmente, há três vezes mais empregos remotos com altos salários do que antes da pandemia, sendo que o trabalho remoto representa 15% de todos os empregos com altos salários nos EUA.
Embora essa tendência tenha começado antes de 2020, a pandemia definitivamente a acelerou - e muitas empresas não estavam preparadas. Apesar de ser bem-sucedido e amplamente popular, o trabalho remoto apresenta seus desafios - inclusive como desenvolver uma cultura de trabalho remoto saudável e sustentável.
Antes da pandemia, muitas de nossas interações ocorriam informalmente no escritório, portanto, criar uma cultura em uma empresa sem escritórios - ou onde os funcionários só se encontram esporadicamente - exige intencionalidade.
Em um escritório tradicional, a cultura da empresa pode evoluir por meio de experiências compartilhadas, colaboração interna e atividades de formação de equipes que não fazem parte da realidade do trabalho remoto, portanto, a criação de uma cultura saudável de empresa remota exige um pouco mais de esforço para dar certo.
Muitos líderes cometem o erro de pensar que podem confiar na tecnologia e nas ferramentas para administrar suas equipes remotas de forma eficaz, mas as ferramentas por si só não podem promover uma cultura de trabalho positiva. Primeiro, você deve criar a cultura e, em seguida, encontrar as ferramentas para apoiá-la.
O problema do trabalho remoto
Um dos desafios mais óbvios do trabalho remoto é encontrar maneiras de as equipes se comunicarem e colaborarem de forma eficaz quando não podem se falar pessoalmente. Embora ferramentas como Slack e Zoom possam facilitar a comunicação, os líderes precisam estabelecer normas para evitar falhas de comunicação e mal-entendidos.
Além disso, recebemos muitas de nossas dicas da linguagem corporal e das expressões faciais das outras pessoas, mas quando não podemos ver nossos colegas, é mais difícil criar confiança, o que pode afetar a produtividade.
Em nível individual, muitos trabalhadores remotos experimentam isolamento social e solidão, o que pode afetar negativamente sua saúde mental e seu desempenho no trabalho e contribuir para a sensação de esgotamento. Esse esgotamento é frequentemente exacerbado pela indefinição das linhas entre trabalho e vida pessoal, com os funcionários remotos trabalhando 10% a mais por semana do que antes da pandemia.
Rumo a uma cultura de trabalho remoto mais saudável
No entanto, nem tudo é desgraça e tristeza. Muitas empresas já encontraram maneiras de superar esses desafios, e você também pode.
Por exemplo, a Scott's Cheap Flights vai além das mensagens usuais do Slack e das reuniões do Zoom, incentivando os funcionários a se atualizarem por meio de "bate-papos de 15 minutos" casuais e fornecendo um subsídio para encontros para que os colegas possam jantar juntos quando visitarem as cidades uns dos outros. Eles também organizam encontros anuais em diferentes países para que os membros da equipe possam se misturar.
Enquanto isso, o aplicativo esportivo Buzzer oferece folga remunerada ilimitada e 32 horas por ano para os funcionários dedicarem ao trabalho voluntário em suas comunidades. Outras iniciativas usadas pelas empresas incluem horários flexíveis, benefícios de saúde, esquemas de trabalho de qualquer lugar e sessões semanais de brainstorming.
Maneiras de promover um ambiente de trabalho remoto mais positivo
Aqui estão algumas sugestões para os líderes que desejam melhorar a cultura de sua empresa, independentemente de se tratar de uma empresa híbrida ou totalmente remota.
Comece definindo como você deseja que seja a sua cultura de trabalho. Faça com que sua equipe participe do processo e documente suas decisões - isso o ajudará a obter adesão, medir o progresso e garantir que todos estejam na mesma página.
Em seguida, você precisará estabelecer normas e canais de comunicação claros. Decida quais ferramentas serão usadas e estabeleça protocolos que ajudem os funcionários a se manterem conectados e, ao mesmo tempo, criem um ambiente de trabalho seguro e respeitoso em que todos os membros da equipe se sintam incluídos. Os funcionários devem saber quando usar o Slack, o e-mail ou a videoconferência para simplificar a colaboração e manter todos informados. Também é essencial estabelecer canais de feedback robustos.
A próxima etapa é criar um senso de segurança psicológica para que os funcionários se sintam seguros e possam se expressar livremente. As maneiras de fazer isso incluem:
- Incentivar a participação ativa (mas não forçar, pois isso pode ir contra as normas culturais, dependendo da origem dos membros da sua equipe).
- Garantir que todos se sintam apoiados.
- Incentivar pensamentos e ideias diferentes.
- Criar um ambiente favorável ao feedback.
- Enfatizar a importância de assumir riscos e cometer erros.
Para que sua equipe remota colabore de forma eficaz, você precisará criar uma cultura de confiança e responsabilidade, por exemplo, definindo expectativas claras e fornecendo feedback regular de acordo com os protocolos estabelecidos. Outra maneira de criar confiança entre os membros da equipe é promover um senso de comunidade e conexão social por meio de atividades virtuais "extracurriculares" e incentivar interações informais.
Em ambientes remotos, pode ser mais difícil mostrar aos funcionários o seu apreço, portanto, faça da comemoração mútua um pilar fundamental da sua equipe. É fácil para os funcionários se sentirem "fora da vista, fora da mente" quando trabalham remotamente, portanto, faça um esforço extra para mostrar a eles que suas contribuições são valorizadas e apreciadas. Eles não apenas ficarão mais felizes, mas também serão mais produtivos.
Por fim, mostre aos membros da sua equipe remota que você se preocupa com eles, promovendo o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e ajudando-os a evitar o esgotamento. As maneiras de fazer isso incluem oferecer horários flexíveis e incentivá-los a fazer logoff no final do dia.
Uma cultura de trabalho remoto saudável é boa para os negócios
Em última análise, a promoção de uma cultura de empresa remota mais favorável não beneficiará apenas seus funcionários, mas também impulsionará seus negócios. Os membros da equipe remota que desfrutam de um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e se sentem apoiados no trabalho são mais produtivos, têm maior satisfação no trabalho e tiram menos dias de folga, enquanto as empresas com uma cultura de trabalho remoto saudável têm mais facilidade para atrair e reter os melhores talentos.
